Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Haziran 2026

1. Genel

Nirvana Soft ("Şirket") olarak, web sitemizi ve SaaS ürünlerimizi (randevu yönetimi ve WhatsApp hatırlatma sistemleri) kullanan ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

2. Topladığımız Veriler

• İletişim verileri: Demo talebi veya teklif formlarında paylaştığınız ad-soyad, telefon ve işletme adı.
• Hesap verileri: Abonelik başlattığınızda işletme bilgileri, fatura bilgileri ve yetkili iletişim bilgileri.
• Kullanım verileri: Hizmetin iyileştirilmesi amacıyla anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.
• Müşterilerinizin verileri: Panelinize girdiğiniz randevu ve müşteri kayıtları yalnızca size hizmet sunmak için işlenir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

3. Verilerin Kullanımı

Verilerinizi yalnızca hizmetin sunulması, destek taleplerinin karşılanması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanırız. Açık rızanız olmadan pazarlama iletisi göndermeyiz.

4. Veri Güvenliği

Veriler, Türkiye'de barındırılan sunucularda şifreli olarak saklanır. Aktarım sırasında TLS, saklamada ise endüstri standardı şifreleme kullanılır. Erişim, yetki bazlı olarak sınırlandırılmıştır.

5. Çerezler

Sitemizde tema tercihi gibi temel işlevler için yerel depolama (localStorage) kullanılır. Üçüncü taraf reklam/izleme çerezi kullanılmaz.

6. Üçüncü Taraflar

WhatsApp gönderimi için Meta'nın WhatsApp Business altyapısı kullanılır; bu kapsamda yalnızca mesajın iletilmesi için zorunlu veriler (telefon numarası ve mesaj içeriği) iletilir.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için merhaba@nirvanasoft.com adresine yazabilirsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.